Solución a problema de solo llamadas de emergencia en el celular

¿Te ha aparecido en la pantalla de tu celular “Solo llamadas de emergencia” o “red no disponible”? Lo más seguro es que sí. Por eso, hoy hablaremos de las principales causas y cómo solucionarlo.

Señales móviles y smartphones

En la actualidad, un gran porcentaje de personas en el mundo utilizan smartphone. Con los avances en la telefonía, prácticamente el celular se cataloga como un armario con infinidad de herramientas. Con el despliegue de la red 4G las ventajas aumentan al disponer de una mejor velocidad en el Internet móvil. Además, la tecnología 4G facilita y mejora la forma en que nos comunicamos desde el celular.

Sin embargo, para disfrutar de estos servicios en nuestro smartphone, dependemos de la red celular dispuesta por nuestro operador móvil. Las compañías telefónicas despliegan una compleja red de antenas base que emiten, reciben y redireccionan las ondas de señales móviles. Estas señales son las que reciben nuestros celulares para poder funcionar y permitirnos acceder a todos los servicios móviles.

A su vez, para disfrutar de todos los servicios necesitamos de una tarjeta SIM o chip que permite nuestra identificación ante el operador móvil contratado. Adicional, cada celular dispone de un código especial y único a nivel internacional que permite un mejor control y el registro en la red. Hablamos del IMEI (International Mobile Equipment Identity) traducido al español como “Identidad Internacional de Equipo Móvil”.

La función principal de los celulares es la de poder hacer y recibir llamadas (a parte de utilizar todas las aplicaciones disponibles). Si hay algún problema con alguno de estos componentes (SIM card, IMEI, antenas base, ondas de señal), de seguro la red fallará. En estos casos, sólo podrás tener acceso a las líneas de emergencia (policía, bomberos, ambulancias, etc.). Lo cierto es que estos problemas afectan a los usuarios de dispositivos Android y también de iOS.

La gran ventaja, es que hay maneras de saber conocer la causa específica y por supuesto, poder solucionarla.

¿Cómo solucionar el problema de “solo llamadas de emergencia”?

La solución que requieres va a depender de la posible causa del problema. Como te contamos, hay muchos factores que llevan a los problemas en la red. Analizaremos los principales y abordaremos la solución adecuada.

Problemas con la Sim Card o el celular

Esto debe ser uno de los primeros planteamientos ante los problemas de red. Por eso, antes de buscar otras causas es necesario comprobar el estado de la tarjeta SIM.  En este caso, primero, extrae la tarjeta y límpiala utilizando un borrador de nata, asegurándote de limpiar también los conectores. Vuélvela a introducir asegurándote de que encaje en el celular correctamente. Préndelo y revisa si hubo algún cambio. Si no es así, prueba introduciendo la SIM en un celular diferente. Finalmente, si en este caso la SIM funciona, el problema está en el celular.

Por último, si la red tampoco funciona en el otro celular, puedes replantear algunas de las causas que mencionaremos más adelante. En caso de que la SIM esté defectuosa, puedes acercarte al centro de atención de tu operador móvil y solicitar el cambio.

Bloqueo de IMEI

¿El celular que tiene la falla es de segunda mano? Esta es la pregunta crucial para saber si la causa del problema de red es por el IMEI. Cuando compras un celular de segunda, debes asegurarte de su procedencia real. Pide factura de compra o garantía. Cómpralo en sitios confiables. De lo contrario, un equipo robado puede ser bloqueado por su antiguo dueño.

¿Cómo comprobar si el problema de red es por un bloque de IEMI? FÁCIL. Marca desde el celular el código: *#06#. Automáticamente te aparecerá el código específico IMEI de tu celular. Luego, ingresa este número de 15 dígitos a la siguiente página: https://www.imeicolombia.com.co/

Esta página está destinada por todos los operadores móviles de Colombia para hacer seguimiento y reporte de celulares robados. Si tu celular ha sido reportado como robado, aparecerá en la base negativa. De lo contrario, no te aparecerá nada tras ingresar el código a la página.

Debes tener presente, que el robo es solo una de las causas del bloqueo de IMEI. Pero, también los operadores pueden bloquear el IMEI si el usuario no lo ha registrado en la compañía. Estas estrategias incentivan que el usuario registre el celular para hacer seguimiento del mismo en caso de un robo. Si es este el caso y no el robo, puedes dirigirte al punto de atención del operador y te colaborarán con el desbloqueo del IMEI. Te pedirán documentación que demuestre la compra legal del equipo y que te pertenece.

Si el equipo está reportado como bloqueado por robo, dicho equipo quedó inservible para el nuevo dueño.

Problemas en la configuración de tu celular

Si ya hiciste pruebas y no es ninguno de los problemas anteriores, mira a detalle este punto. A veces, cuando les prestamos el celular a otras personas (padres, hermanos menores o amigos) pueden desconfigurarlo sin darse cuenta. En este caso, el problema de señal es debido a los ajustes del celular. Esto es fácil de comprobar y de solucionar:

1. Entra a la opción de ajustes>conexiones inalámbricas y redes>redes móviles. Allí, encontrarás varias opciones, pero lo que interesa es comprobar la red predeterminada. Asegúrate que esté adecuada la red 4G/LTE. También, debes entrar a la opción de “operadores de red” ubicado en la misma ventana. Asegúrate que esté en automático.
2. Enciende el ícono de “modo avión”. Luego, apaga el celular. Vuelve a encender el celular, pero en esta ocasión apaga el “modo avión”.
3. Prueba el restablecimiento de los ajustes de red de tu celular. En este punto, las opciones son diferentes para ANDROID y para iOS.

La causa puede ser una de las anteriores si el mensaje de “solo llamadas de emergencia” aparece permanentemente sin mejora. Ahora, analicemos la causa principal de los problemas de señal.

Falta de cobertura en la zona: principal motivo de “solo llamadas de emergencia”

Principalmente, los problemas de fallas en la red ocurren porque estamos en un área donde no hay cobertura. Esto puedes concluir si el mensaje de “solo llamadas de emergencia” te aparece en una zona específica. Por ejemplo, en la finca o en zonas rurales. En cambio, disfrutas de buena señal móvil en zonas con más tráfico de personas como en la ciudad.

Si es tu caso, la falla está en la conexión que establece tu celular con la antena base de tu operador móvil. Las ondas de señal que se emiten o reciben son demasiado débiles en la zona donde estas. Esto puede ser ocasiones por la interferencia con montañas, árboles, puentes o algunos materiales de construcción.

Para poder solucionar el problema, debes buscar cómo amplificar o potenciar las señales móviles que circulan en tu zona. Para esto, existen lo Amplificadores de señal móvil. Estos dispositivos funcionan en tres pasos, potenciando tu señal hasta 32 veces más.

Despídete del “Solo llamadas de emergencia” con un Amplificador de señal móvil

Los amplificadores de señal móvil son dispositivos que ofrecen resultados instantáneos. Su instalación es fácil y la puedes llevar a cabo el mismo comprador asesorado por el vendedor. Estos dispositivos recogen la señal débil que está en el exterior de tu propiedad y la amplifica (potencia) donde lo necesites. Lo mejor de todo, no requiere tarifas mensuales, el aparato una vez instalado funciona continuamente donde tengas a bien ubicarlo.

Actualmente contamos con una amplia oferta que se ajusta según tu necesidad. Tenemos amplificadores para mejorar tu señal de voz, datos 3G, 4G o todas las bandas.

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Nosotros te brindamos la ayuda necesaria de principio a fin para que elijas la opción más adecuada para ti. Escríbenos a info@amplificadorcelular.co.